Garantie

Garantie et réparation

Qu’est-ce qui est garanti par la garantie?
Période de garantie: un an à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre les défauts de fabrication de la montre (tels que mouvement, cadran, verre ou bracelet). Le bracelet ne comporte qu’une garantie de deux mois après la date d’achat. Outre ceux énumérés ci-dessus ne sont pas couverts par cette garantie. Dans le cas où vous avez besoin d’une garantie, contactez-nous sur la page «Contactez-nous». Dans le courrier électronique, vous devez préciser votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre numéro d’achat et une description détaillée du problème. Enfin, entrez “Garantie” comme sujet du courrier électronique et envoi.
Veuillez noter que les réparations / remplacements seront facturés dans les cas suivants, même pendant la période de garantie.
– Défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation ou une négligence (bosses, égratignures, verre rayé, verre cassé, etc.)
– Échec ou dommage causé par une réparation ou une modification injustifiable
– Échec ou dommage causé par le feu ou l’eau.
– Changements survenant lors de l’usure et du vieillissement normaux (petites égratignures, etc. sur la boîte et / ou le verre)
– Si la date d’achat n’est pas indiquée dans la garantie ou si ces informations sont raclées ou réécrites.
– Si la garantie n’est pas présentée avec la montre.
Cette garantie vous garantit que vous pouvez recevoir un remplacement / réparation gratuit conformément aux termes énoncés ici et dans la période spécifiée, et ne peut restreindre aucun droit légal du client.
Visiter un horloger local en cas de problèmes de garantie
Nous vous recommandons de visiter un horloger local qualifié afin de vous permettre d’évaluer les dégâts, afin que vous puissiez considérer s’il s’agit d’un défaut ou d’un problème couvert par la garantie: si cela se produit, contactez-nous et nous vous informerons comment procéder

Garantie sur les articles en acier

Les articles Twobrothers sont fabriqués dans 316L Allergy Surgical Steel, sont soumis à un contrôle de qualité strict afin d’assurer leur qualité et leur longévité.

La garantie est de 6 mois, y compris les défauts de fabrication ou l’oxydation. La garantie n’inclut pas les défauts ou les anomalies vérifiées par l’utilisateur, telles que les rayures, les rayures, les modifications apportées par le client ou la corrosion causée par des agents chimiques.