Garantia

Garantia e reparação

O que é assegurado pela garantia ?
Período de garantia: um ano a partir da data de compra. Esta garantia cobre defeitos de fabricação do relógio (tal como o movimento, mostrador, vidro ou bracelete). A bracelete apenas apresenta uma garantia de dois meses após a data de compra. Outros que não os listados acima não são cobertos por esta garantia. Na enventualidade de necessitar de garantia, entre em contato na página “Contacte-nos”. No e-mail, você deve especificar o seu nome, morada, número de telefone, o número da compra e uma descrição detalhada do problema. Por fim, digite “Garantia” como assunto do email e enviar.
Por favor, note que reparações / substituições serão cobradas nos seguintes casos, mesmo durante o período de garantia.
– Falhas ou danos causados por uso indevido ou negligência (mossas, riscos, vidro riscado, vidro partido, etc.)
– Falha ou danos causados por uma reparação ou modificação injustificável
– Falha ou danos causados pelo fogo ou água.
– Alterações que ocorrem durante o uso e desgaste normal e envelhecimento (pequenos arranhões, etc. na caixa e / ou de vidro)
– Se a data de compra não estiverem indicados na garantia ou se esta informação estiver rasurada ou reescrita.
– Se a garantia não é apresentada com o relógio.
Esta garantia garante que você pode receber uma substituição/reparação gratuita de acordo com os termos estabelecidos neste documento e dentro do período especificado, e não podem restringir quaisquer direitos legais do cliente.
Visite um relojoeiro local em caso de problemas de garantia
Recomendamos que você visite um relojoeiro local qualificado de forma a permitir que possa avaliar os danos, podendo assim considerar se é um defeito/problema coberto pela garantia: caso isso se verifique entre em contato connosco e iremos informá-lo sobre como proceder

Garantia nos artigos em aço

Os artigos da Twobrothers são produzida em Aço Cirúrgico antialérgico 316L, são submetidos a um controlo de qualidade rigoroso, de forma a garantir a sua qualidade e longevidade.

A garantia é de 6 meses, englobando defeito de fabrico ou oxidação. A garantia, não engloba defeitos ou anomalias verificadas por incúria do utilizador, tais como, riscos, moças, alterações feitas pelo cliente ou corrosão provocada por agentes químicos.